Теоретични модули, споделяне на личен опит и ролеви игри – това са само част от етапите в Курса по комуникативни умения, през който преминават служителите на Военномедицинска академия. От миналата година Академията стартира подготовка във всички спешни и приемно-консултативни звена за комуникацията с агресивни пациенти.
