Във връзка с въведените извънредни мерки заради коронавирус, институцията на омбудсмана няма да прекъсва приема на жалби и сигнали и ще продължи активната работа в защита на правата и интересите на гражданите.
В условията на извънредно положение, омбудсманът запазва основните възможности за връзка с институцията, като за още по-голяма оперативност предоставя и мобилните номера на експертите от институцията, кабинета на омбудсмана, началника на кабинета, главния секретар и пресцентъра.
Отдел „Право на собственост“
0895 66 35 68; 0895 66 35 52; 0895 56 19 45; 0895 66 35 64
Отдел „Трудови и социални права, образование, здравеопазване и околна среда“
0878 20 45 02; 0895 56 19 39; 0895 56 19 34; 0892 61 68 85; 0886 86 28 83
Отдел „Права на потребители на административни и обществени услуги“
0894 77 78 72, 0895 56 18 85; 0895 66 35 53; 0895 56 19 35; 0895 66 35 54; 0895 56 19 44; 0899 90 62 68
Отдел „Права на хората с увреждания и дискриминация“
0895 66 35 66; 0895 56 19 36
Дирекция „Права на детето“
0895 66 35 57; 0895 66 35 65
Дирекция „Национален превантивен механизъм“
0895 56 19 42; 0895 56 19 33; 0894 77 78 70; 0895 56 19 32; 0894 77 78 71
Отдел „Международни стандарти и нормативна уредба“
0895 56 19 41; 0893 33 68 91; 0885 18 17 21; 0887 91 81 87; 0899 11 32 36
За контакт с кабинета на омбудсмана – 0898 24 07 09
За контакт с началника на кабинета на омбудсмана – 0878 95 35 00
За контакт с главния секретар – 0895 52 84 33
За контакт с пресцентъра – 0887 75 01 21; 0896 76 00 07
Гражданите, както и досега, могат да отправят своите въпроси в обичайното работно време – 9:00 – 17:30 ч.
В сила остават и останалите възможности за връзка с институцията чрез подаване на писмени жалби и сигнали:
1) По пощата на адрес: София 1202, ул. „Георг Вашингтон“ № 22
2) Лично в кутия за жалби на адреса на институцията
3) По електронна поща на адрес: priemna@ombudsman.bg
4) На уеб сайта на институцията: www.ombudsman.bg
Гражданите се уведомяват служебно за входящия номер на постъпилите сигнали и жалби на предоставените от тях контакти за обратна връзка.
Устни жалби и сигнали се подават на телефон 02/81 06 955 всеки работен ден в интервала 9:00 – 17:00 ч.
Консултации, информация и справки за вече подадени жалби и други въпроси се предоставя всеки работен ден в интервала 9:00 – 17:00 ч. на следните телефони:
Отдел „Приемна и деловодство“
0895 56 19 43; 0878 50 93 30; 0895 66 35 77; 0895 66 35 62; 0895 56 18 84;
0878 50 94 11; 0893 51 35 11; 0896 52 39 04
