С цел подобряване на механизмите за подаване и разглеждане на сигнали за нарушения, злоупотреба с власт, корупционни прояви и конфликт на интереси, свързани с дейността на административни органи и длъжностни лица, министър-председателят издаде заповед за създаване на денонощна телефонна линия и специализирана електронна поща за приемане на сигнали.
Граждани, юридически лица и служители могат да подават сигнали по следните канали:
- Телефон: 02/940 30 00 (денонощно);
- Електронна поща: signalanticorruption@government.bg.
Сигналите, подадени по телефона, се считат за устни сигнали по смисъла на Административно-процесуалния кодекс. Всички разговори се записват автоматично, като в началото на всяко обаждане подателят се уведомява, че разговорът се записва и че предоставените лични данни ще бъдат обработвани единствено за целите на приемането, регистрирането и разглеждането на сигнала в съответствие с изискванията на европейското и националното законодателство за защита на личните данни.
За всяко постъпило обаждане се създава електронен запис, съдържащ информация за датата и часа на разговора и звуков файл. Въз основа на съдържанието на разговора определени със заповед на министър-председателя служители изготвят протокол, който съдържа данните, необходими за регистриране на сигнала и образуване на преписка.
За да бъде разгледан, сигналът следва да съдържа достатъчно информация за самоличността на подателя и данни за обратна връзка. Анонимни сигнали не се регистрират и не подлежат на разглеждане. Когато подателят откаже да предостави необходимите данни за идентификация и контакт, не се изготвя протокол и не се образува преписка.
След регистрацията на сигнала определените служители извършват предварително проучване относно неговата допустимост, компетентността на администрацията и наличието на данни за извършено нарушение. При наличие на основания се предприемат последващи действия съгласно действащото законодателство.
Техническото обезпечаване на телефонната линия, електронната поща, системата за запис на разговорите и съхраняването на информацията се организира от главния секретар на Министерския съвет. Достъп до записите и електронните съобщения имат единствено служители, изрично определени със заповед на министър-председателя.
С въвеждането на новите канали за подаване на сигнали се създават допълнителни възможности за гражданите и организациите да съдействат за предотвратяване и разкриване на нарушения, като същевременно се гарантират законосъобразното обработване на сигналите и защитата на личните данни на подателите.
