За трите години от началото на мандата на омбудсмана Мая Манолова, в институцията на обществения защитник са постъпили над 75 хиляди жалби, като тенденцията е да се увеличават колективните жалби. Най-много хората са търсели съдействие при уреждане на потребителски, както и социалните права.
